Die 16,95 sind real, keine Frage. Aber was dahinter steckt ist nicht empfehlenswert wie meine eigenen Erfahrungen zeigen. Ich war schon Kunde bei Winsim im 6 cent Tarif und wollte bei dem Angebot wechseln. eine Anfrage bei der Service Hotline ergab, dass der Tarif mit 16,95 auch für Bestandskunden gilt. Also wechselte ich den Tarif. In allen Unterlagen tauchten aber die alten Preise von 24,95€ auf. Eine weitere Anfrage ergab, dass nicht alle Inhalte der Website bei Sonderangeboten angepasst werden; für mich gelten die 16,95€ trotzdem. Wollte ich dann nicht mehr so recht glauben und rief erneut an und plötzlich stimmten die Aussagen der Kollegen nicht mehr sondern mir wurde von einem anderen Berater folgendes empfohlen:
1:Ich soll meinen Vertragswechsel stornieren (die Frist dazu beginnt erst mit dem Vertragsbeginn und nicht mit dem Datum des Wechsels...auch eine glatte Lüge!) 2.ich möchte bitte einen neuen Vertrag abschließen, der dann für 16,95 läuft. 3. Mir fallen für die Stornierung keine Gebühren an und die Wechselgebühr entfällt selbstverständlich auch.....wieder gelogen wie die Rechnung, die ich erhalten habe zeigt
Habe ich natürlich getan und nun habe ich zwei Verträge zu laufen, weil das mit dem Storno auch eine Lüge oder Unwissenheit dieser Berater war. Seit dem läuft langer Mailverkehr zwischen Winsim und mir.
Mir werden Zusagen gemacht, dass der Fall von einer Fachabteilung geprüft wird. Weiterhin wollte mich der Teamleiter der Hotline zurück rufen.
NICHTS DAVON GESCHIEHT
Ich habe die Einzugsermächtigung widerrufen und bekomme heute eine Rechnung mit dem Hinweis, dass der Betrag von meinem Konto abgebucht wird.
Also, wer günstig telefonieren will kann es bei Winsim. Aber wer mal Probleme hat und sich beraten lassen will, hat danach erst richtig Probleme.
Aus diesem Grund würde ich sagen: Finger weg von Winsim!!!