ostgermane
22.04.2020, 14:44
Rücksendeschein Otto - Versand?

Ich habe bei Otto ein Gerät bestellt, welches zu spät ankam und ich ungeöffnet zurück senden möchte. Es handelt sich um ein Hifi - Gerät, welches original verpackt und ungeöffnet erhalten habe. Ich möchte das Gerät jetzt ungeöffnet zurück senden. Der Sendung lag kein Rücksendeschein bei. Wie funktioniert das? Anfragen per E-Mail blieben unbeantwortet, Telefon ist überlastet.

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Antwort
von ostgermane
22.04.2020, 14:59

Das Paket ist in der Verpackung des Herstellers und wurde auch von Otto nicht geöffnet. Wie, wenn man eine Gerät im Mediamarkt in der OVP kauft. Aber letztlich werde ich es öffnen müssen. Wollte das im Hinblick auf die Weiterverkäuflichkeit unterlassen. Im Kundenkonto finde ich keinen Link zum Rücksendeschein.

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