oezkan3555
28.09.2017, 12:58
Ebay Account angeblich gehackt, nach Auktionsende Ware nicht vorhanden?

Ich habe einen Artikel bei einem privaten Verkäufer ersteigert. Die Kosten belaufen sich auf 1510€

Nach der Auktion wollte ich bezahlen. Nachdem ich auf bezahlen geklickt habe, hieß es, dass ich mich mit dem Verkäufer in Verbindung setzen soll.

Dies habe ich umgehend getan. Dieser antwortete mir aber, dass sein Konto gehackt worden sei und er überhaupt keine Ahnung hat was das ist, das dort verkauft wurde.

Meiner Meinung nach behauptet er das aber nur, weil ich die Ware gut unter Wert ersteigert habe.

Angeblich hat er einen Tag vor Auktionsende Ebay gemeldet, dass sein Konto gehackt worden sei. Meines Erachtens aber, hätte Ebay dann vorsorglich alle Auktionen gestoppt und sein Konto vorübergehend eingefroren.

Ich habe mittlerweile Kontakt mit Ebay aufgenommen. Nach ausführlicher Erklärung der Situation haben sie mir gesagt, dass aufgrund der Höhe des Betrages eine gesonderte Abteilung dafür zuständig ist. Von dort werde ich heute oder morgen zurückgerufen.

Ich warte erst mal ab und wollte eure Meinung dazu wissen.

Falls er nur einem Verkaufen aus dem Weg gehen will, weil ich die Ware günstig ersteigert habe, werde ich auf meinen Kauf bestehen und Schadenersatz einklagen. Ich warte nur noch ab was Ebay antwortet.

Habe noch keine Fallnummer.

Danke im Voraus

Mit freundlichen Grüßen

Özkan

(Tippfehler könnt ihr behalten :-) )

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Antwort
von oezkan3555
28.09.2017, 17:37

Also, nachdem ich nachtelefoniert und bei Ebay druck gemacht habe, bekam ich eine Email mit folgendem Text:

Guten Tag oezkan55,

Sie waren kürzlich beteiligt an der Transkation des Artikels

232502701350 - Mining RIG : Ether und Decred
.

Wir schreiben Ihnen nun, da wir starke Indizien haben, dass das Angebot von einer unautorisierten dritten Person und ohne Zustimmung des Kontoinhabers eingestellt wurde. Das Angebot haben wir folglich entfernt, weshalb auch die dazugehörige Transaktion abgebrochen wurde. Wir möchten Sie bitten folgende Vorsichtsmaßnahme zu treffen:

Wenn Sie bereits eine Zahlung für den Artikel eingeleitet haben: 
- Möglicherweise sind Sie durch den eBay-Käuferschutz abgedeckt. Hierzu zählen alle Zahlung per PayPal, Kreditkarte, Lastschrift, Kauf auf Rechnung, "Click & Collect"; sowie alle Artikel, welche mit dem eBay-Garantie Logo versehen sind. Wenn Sie eine der genannten Zahlungsmethoden genutzt haben, öffnen Sie bitte einen Käuferschutzfall:

Bitte erstellen Sie unter "Probleme Klären"  eine Anfrage und wählen dort unter "Ich habe einen Artikel gekauft" dann "Ich habe den Artikel noch nicht erhalten". Sie gelangen zu dem Bereich "Probleme Klären" hier: 

- Sollten Sie eine andere Zahlungsmethode gewählt haben (z.B. per Überweisung), setzen Sie sich umgehend mit Ihrem entsprechenden Bankinstitut in Verbindung, um die getätigte Zahlung abzubrechen bzw. die weitere Vorgehensweise zu besprechen.

Wenn Sie noch keine Zahlung vorgenommen haben: 
- Wenn Sie die Zahlung noch nicht eingeleitet haben, erachten Sie die genannte Transaktion als hinfällig und führen Sie auch keine Zahlung durch.
- Wir möchten Ihnen gleichermaßen versichern, dass Ihr Nutzerkonto nicht von dem unberechtigten Zugriff betroffen war. Außerdem unternimmt eBay eine ganze Reihe von Maßnahmen, um die Sicherheit Ihres Nutzerkontos zu gewährleisten und zu verbessern. Weitere Informationen dazu erhalten Sie unter dem folgendem Link:

eBay-Kundenservice

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Zum Impressum gelangen Sie über den folgenden Link

Bitte antworten Sie nicht auf diese Nachricht. Sie wurde von einer E-Mail-Adresse verschickt, die keine Nachrichten empfangen kann.

DAS PROBLEM IST NUR FOLGENDES:

Die Dame von der Hotline sagt mir, dass dieses Konto bereits mehrmals gehackt worden ist und der Kollege schon einige Transaktionen auf diese Art beendet hat. Ich bekomme leider keine weiteren Informationen ausser diese. Meine Vermutung ist nun folgende: Er kennt sich gut damit aus, schlecht gelaufene Auktionen gekonnt aus dem Weg zu gehen. Er benutzt diesen Trick um unkompliziert aus der Sache rauszukommen.

Das lustige ist auch, dass der Verkäufer mir schreibt, er habe den Betrug gestern gegen 17 Uhr gemeldet. Ebay sagt mir, er hat den Fall heute morgen gemeldet gegen 08:40 Uhr. Die Auktion ist um zwei Uhr morgens abgelaufen. 

Da stinkt irgendwas ganz gewaltig zum Himmel und werde es mir zur Aufgabe machen dahinter zu kommen. 

Ich denke ich gehe zu meinem Anwalt und lasse Ebay anschreiben um über die IP Adresse herauszufinden ob die angegebenen aussagen stimmen. Kann mir nicht vorstellen, dass der vermeintliche HACKER seine IP benutzt hat. 

Des Weiteren regt mich auf, dass Ebay einfach einen Fall abschliesst nur weil jemand behauptet er wurde gehackt. Wo sind die Beweise ? Was sind das für Indizien ?

Was soll ich jetzt eurer Meinung nachtun?

Ich bin echt auf 180, da der ,,zu dumm zum Passwörter erstellen trottel" auch noch freche Nachrichten schickt wie: kommt eh nix bei raus

Lasst uns solchen Betrügern das Leben schwer machen und helft mir diesen Penner an den Pranger zu stellen. So leicht kommt er mir nicht davon. Die Auktion ist mir dabei egal. Habe eh nicht bezahlt. Jedoch will ich ihn dran kriegen !!einself!!

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