Hallo,
ich hatte mir ein HTC ONE bei O2 bestellt. Jedoch hat es mir nicht gefallen und wollte es zurückversenden. Da ich es Online erworben habe, hab ich ja 2 Wochen widerrufsrecht.
Mir wird gesagt, dass ich am 15.03.13 die Bestellung erhalten haben soll. Jedoch stimmt das nicht da es bei der Post war und ich es abholen sollte. Ich hatte es am 18.03 abgeholt.
Daraufhin hatte ich wenig Zeit und hab es über den 28.03 behalten. Das ist ja noch kein Problem da erst da 10Tage um waren aber da wir ja die Feiertage hatten diese 4 konnte ich es erst nach den Feiertagen abgeben also am 02.04.
Ich habe meine Sendung zurück geschickt bekommen und die wollen von mir, dass ich den Tarif + Smartphone bezahle. Ich sehe, dass nicht ein erstens weil das eine menge Geld ist (45€) und zweitens weil die Feiertage da waren.
Kann ich da irgendwas machen ich war im O2 Shop die haben da ein Fomular für mich ausgefüllt und einige Gründe genannt was genau sie da hingeschrieben haben weiß ich nicht. Jedoch hab ich ja das Smartphone wieder in der Post liegen.
Ich bitte um Hilfe es wäre schrecklich 2Jahre dafür zu zahlen!!
Liebe Grüße
-Timo