lade dir auf avira.de klicke links auf Downloads und dann auf Avira Antivir Premium und schließlich auf Avira Antivir Premium, Version 9.

Vor der Deinstallieren solltest du deine Lizenzdatei sichern das ist die Datei mit dem Namen hbedv.key im Ordner C\:Programme\Antivir Desktop oder suche sie über Start suchen Tastenkombination (F3)

gib hier im Feld nach folgenden Dateien und Ordnern suchen hbedv.key ein kopiere diese Datei in eigene Dateien

Gehe anschließend in die Systemsteuerung und klicke doppelt auf Software Wähle dann Deinstallieren aus und lösche Avira Antivir von der Festplatte, starte deinen Computer neu und

Installiere die vorher heruntergeladene Datei

wenn das auch nicht hilft hier ein Link:

http://www.avira.com/de/support/kbdetails.php?id=135

Ich hoffe sehr ich konnte dir weiterhelfen.

Hallo Salimz

Hast du schon Treiber (Steuerungsprogramme) installiert das Programm Driver Dictive hilft dir weiter erstelle bitte eine dxdiag Datei

Start Ausführen dxdiag

Im aufgerufenen Programm wartest du bis der grüne Ladebalken vollständig verschwunden ist und klickst dann auf die Schaltfläche Alle Informationen Speichern dann noch auf speichern

Öffne die Datei und Füge sie Hier ins Forum ein dann kann ich sehen was für eine Netzwerkkarte in deinem PC Steckt.

oder du gehst unter die Seite des PC Herstellers und lädst dort alle Treiber herunter

Befor du online gehst solltest du deinen pc sicher machen über update.microsoft.com erhälst du alle Patches und Treiber lade bitte alle wichtigen updates herunter und installiere sie

Antiviren Programm und Firewall installieren

ICH EMPFEHLE DIR

Avira Antivir

und

Die leicht zu bedienende Firewall von

outpost Agnitum

bei mir seit über 5 Jahren im Einsatz und noch nie ist irgenetwas passiert.

Browser Firefox

ICH SCHREIB DIR MORGEN MEHR BIS DANN

Ich hoffe ich kann dir helfen

Gute Nacht Melde mich Morgen früh.