Hallo,
Ich habe einen Mobilfunkvertrag bei der Drillisch-Telecom mit dem Recht zum Monatsende zu kündigen und wollte den loswerden.
Ich habe bei der Hotline angerufen, um nach den Kündigungswegen zu fragen. Die "nette" Dame beim Kundendienst, meinte zu mir, ich könne per Email auch kündigen und hat mir die "richtige" EmailAdresse kontakt@drillisch-telecom.de gegeben.
Ich hab daraufhin meinen Vertrag geprüft und fest gestellt, dass eine Kündigung per Email auch zuläßig ist, also habe ich per Email auch gekündigt.
Woche später immer noch keine Kündigungsbestätigung, also habe ich noch mal bei der Hotline angerufen und es hieß, KEINE Kündigung ist bei uns eingegangen!!! und die EmailAdresse sei FALSCH, den die richtige wäre: kundenbetreuung@drillisch-telecom.de
Das ganze ist scheinbar nur ein Trick!, um nur einen weiteren Monat abzubuchen. Ich hab meine 2te Kündigung nun an die richtige Email geschickt und eine Kündigungsbestätigung bekommen.
Ich schreibe nun hier, um primär vor diesem Trick zu warnen und würde es begrüßen, wenn der Eine oder Andere einen Tipp für mich hätte.
PS:
Bitte keine Hinweise, auf was ich falsch gemacht habe, das bringt nix.
Danke