nixwiss
15.01.2009, 00:17
Kann ein Onlinehändler einfach die Rücksendekosten bei Wiederruf einbehalten?

habe bei Tinxi.com ein Mainboard für ca 70 Euro bestellt. In den AGBs steht das im Falle eines wirksamen Wiederruf die Rücksendung ab einem Warenwert von 40 Euro kostenlos ist. Nun musste ich wiederrufen und hab es da die keine unfreien Sendungen annehmen für 6,90 euro per DHL Paket zurückgeschickt. Nun sagen die mir aber das Sie nur den Warenwert zurückerstatten.

Auf meinen Hinweis auf Ihre AGBs reagieren die nicht. Wird einfach ignoriert. Die sagen Stumpf "wir zahlen nur den Warenwert"

Ich hab jetzt 2 mal Versandkosten bezahlt! Also für die Hinsendung zahle ich ja selbstverständlich gerne, aber dann noch für die Rücksendung????

Ist das nicht Irreführung oder sogar Betrug wenn die es anders in Ihren AGBs stehen haben.

Weiß jemand wie das nun ist? Lohnt es sich da stress zu machen?

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Antwort
von nixwiss
15.01.2009, 01:17

Ja Vielen Dank! Ich denke damit ist die Sache ja wohl eindeutig! Ist ja auch der Hammer erst damit zu locken das man kostenfrei zurücksenden kann (ist ja wohl sowieso Gesetz)und dann aber nicht zahlen wollen.

Mich hat der Spass jetzt 2 * 6,90 Porto + 12 Euro Strafgebühr wegen Annahmeverweigerung gekostet. Macht zusammen 25,80 Versandkosten

Das sind knapp 36 % vom Warenwert nur für Versandkosten!

Hammer!

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