Davide28
10.06.2013, 15:16
E-Mail Antwort Urlaubstours

Hallo, Habe an umbuchung@urlaubstours.de eine E-Mail geschrieben nun warte ich schon lange auf eine Antwort. Hat irgendjemand auch schon mal eine E-Mail an urlaubstours geschickt? Wie lange ging es bei euch bis ihr eine Antwort bekommen habt.

Danke im voraus.

 ...zum Beitrag
Hilfreichste Antwort
von nicoleundmarco
01.07.2013, 14:05

Hallo, bei denen geht es grade ziemlich drunter und drüber... Meine Mail vom 15.06. wurde auch noch nicht beantwortet. Am besten du rufst mal an: 0341 - 650 50 81260... Wenn dort keiner rangeht (war bei mir der Fall), bekommst du auch direkt bei der Muttergesellschaft eine Auskunft: 0341 - 650 50 23200.

Liebe Grüße

 ...zur Antwort
Joel1994
13.06.2013, 13:41
Brauche dringend Hilfe?! Insolvenz Urlaub etc.

Also meine Freundin und Ich haben uns letzten Monat eine Pauschalreise in die Türkei , Alanya gebucht. (Internet , Reiseveranstalter Urlaubstours, Fluggesellschaft Skyairlines) Habe einen Teil auch schon gezahlt, also nun vor einigen Tagen habe ich gehört die Fluggesellschaft Skyairlines sei PLeite und keine Flieger fliegen mehr dort hin. Ab-in-den-Urlaub.de, Urlaubstours und Skyairlines antworten und reagieren nicht auf Anrufe und Mails. Dann bekam ich eine Mail worin steht, ich solle den Rest des Betrages innerhalb 14 Tage zahlen damit ich die Reise antretten kann, hab ich nicht gemacht und werde ich auch nicht , möchte vorerst wissen ob Ich die Reise überhaupt noch antretten kann, da im Vertrag die Skyairlines eingetragen ist und keine andere.

Gruß Joel :)

Reiseversicherungsschein ist vorhanden. Danke!

 ...zum Beitrag
Antwort
von nicoleundmarco
01.07.2013, 13:54

Hey Joel,

so ein ähnliches Problem hat mich auch die letzten zwei Wochen beschäftigt. Habe ebenso bei urlaubstours gebucht und schon alles bezahlt und dann lese ich von der Pleite von Sky Airlines. Auf meine Mails habe ich keine Antwort erhalten und ans Telefon ging auch nie einer. Aber heute habe ich jemanden bei der Muttergesellschaft erreicht. Er hat mir bestätigt, dass Ersatzflüge gesucht werden und wir schriftlich noch Bescheid bekommen. Meine Reise beginnt am 03.08. und der Hinflug ist schon mal sicher =)

Ich drück dir auch die Daumen

 ...zur Antwort