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nevermind761

28.01.2023
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nevermind761
28.01.2023, 09:10
Warum erfolgt die Freischaltung meiner Tchibo-Mobil-Sim nicht?

Hey, meine neue Sim-Karte von Tchibo Mobil ist am 25.01 bei mir angekommen und ich habe mich direkt online registriert und bin dann zur Post gefahren und habe mich identifiziert. Mir wurde gesagt, dass die Freischaltung der Sim im Regelfall sehr zügig passiert, auf der Internetseite von Tchibo stand dann bis zu 48 Std. Mittlerweile sind es bereits 72 Stunden und auch nach häufigem Neustarten meines Handys ist sie immer noch gesperrt. Hat jemand vielleicht ähnliche Erfahrungen mit diesem Anbieter gemacht und lohnt es sich beim angeblich schrecklichen Kundenservice anzurufen?

...zum Beitrag
Antwort
von nevermind761
28.01.2023, 17:04

Kleines Update: habe beim Kundenservice angerufen. Mir wurde erzählt, dass die Sim nicht freigeschaltet wurde, weil anscheinend die Identifikation bei der Post nicht geschehen ist. Bin mir unsicher, was da schiefgelaufen ist. Vermutlich werde ich einfach nochmal versuchen mich bei der Post zu identifizieren.

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