Hallo so ein ähnliches Problem habe ich auch. Ich habe mir vor knapp einem Jahr ein Nokia Handy bei Saturn gekauft und es schon dreimal zur Reparatur geschickt. Nun wollte ich eine Gutschrift haben und mir ein anderes Handy aussuchen. Leider würde Nokia (laut Saturn) nicht den vollen preis sondern lediglich den Preis nach Abzug von Abnutzungsdauer (3% dess Preises pro Monat) als Gutschrift ausstellen.. Nun weiss ich nicht was ich machen soll. Habt ihr vielleicht einen Rat ? Danke im voraus

...zur Antwort