Sie könnte vielleicht mal versuchen, das Handy neu zu starten (Powertaste und Homebutton gleichzeitig solange gedrückt halten, bis das iPhone runterfährt und das Apple-Zeichen dann wieder auf dem Bildschirm auftaucht). Klappt bei mir auch immer, wenn es irgendwelche Probleme gibt... :-)

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