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mukmuc

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mukmuc
20.10.2016, 10:21
Was kann man als Empfänger machen, wenn der Absender sich weigert einen Nachforschungsantrag für ein verschollenes DHL Paket zu stellen?

Ich habe bei eBay von einem privaten Anbieter einen Artikel gekauft. Der Artikel wurde mit Paypal bezahlt und vom Anbieter am nächsten Tag als versichertes DHL-Paket verschickt. Das Paket ging jedoch auf dem Postweg verloren. Als Empfänger bin ich nun Artikel und Geld los. Der Absender weigert sich jedoch, bei DHL einen Nachforschungsantrag zu stellen, damit der Schaden ersetzt werden kann.

...zum Beitrag
Antwort
von mukmuc
20.10.2016, 10:44

Danke für die vielen schnellen Antworten. 

Ich habe eine Sendungsnummer bekommen, sogar eine Abhol-Karte von DHL für das Paket. Als ich es am nächsten Tag bei der Filiale abholen wollte, war das Paket nicht vorhanden. Wo es ist, kann mir niemand sagen.

Weshalb sich der Absender (Privatperson) weigert, den Online Nachforschungsauftrag auszufüllen weiß ich nicht. Ich selbst darf es als Empfänger ja nicht.

Der eBay Käuferschutz meint, dass es kein Fall für den Käuferschutz wäre, da der Absender das Paket ja nachweislich versendet hat.

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