Hallo zusammen. Ich habe bei ebay einen Teller ersteigert und per Nachnahme bezahlt, da der Verkäufer neu war. Der Teller wurde mit unbeschädigter Originalverpackung beworben. Das Paket kam an (Originalverpackung mit Weihnachtspapier umwickelt) .die Originalverpackung war beschädigt und die Glasur des Tellers fehlerhaft. Nach zähem Mailkontakt bot mir der Verkäufer Umtausch an. Ich sendete den Teller in Bubblefolie und großem,sicherem Karton zurück. Ich bekam den Ersatz im Originalkarton mit Packpapier geschickt, obwohl ich den Verkäufer auf die mangelhafte erste Verpackung hinwies. Wieder war eine Ecke des Karton beschädigt sowie der Teller selbst (gebrochen),da er im Karton nicht ausreichend gesichert war. Nach weiteren Mails wurde mir zugesagt mein Geld innerhalb einer Woche zurück zuüberweisen. Das ist seit locker 6 Wochen nicht geschehen. Der Käufer wurde von mir mehrmals angeschrieben und reagiert nicht. Was kann ich tun? Kann ich in so einer Situation einen Anwalt einschalten? Hat es Chancen?

Über eine Antwort wäre ich sehr dankbar.