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mexme

09.12.2022
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BadAss1992
05.10.2019, 20:30
Sendung ohne bestätigen in Packstation?

Hi Leute,

Ich hab folgendes Problem:

Ich hab heute eine Retour von Amazon in die Packstation eingelegt, das Fach geschlossen und ganz vergessen zu bestätigen (war wohl abgelenkt) dass die Sendung jetzt in der Packstation liegt. Jetzt komme ich an die Sendung nicht mehr ran (auch ein DHL Fahrer, der dort kurz danach seine Pakete darin verstaut hat konnte mir nicht helfen, da er nicht einfach das Fach öffnen darf... Auch ein teurer Anruf bei der DHL Hotline inklusive 20 minütiger Warteschleife hat mir nix gebracht. Die meinten die können da nichts machen. Jetzt fehlt mir also leider die Bestätigung dass ich das Paket dort eingelagert habe um wieder an mein Geld zu kommen.

Wisst ihr zufällig was mir noch für Option bleiben? Ich bedanke mich im Voraus.

...zum Beitrag
Antwort
von mexme
09.12.2022, 10:37

Mir ist das selbe vor einigen Tagen passiert. Ich habe beim Dhl Kundenservice angerufen und sie meinten solange die Anschrift vom Absender und Empfänger drauf steht soll ich mir keine Sorgen machen. Das Fach wird geöffnet und weiter versendet. Heute habe ich auch die Nachricht erhalten dass das Paket beim Empfänger angekommen ist

...zur Antwort
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