Bei Neckermann hatte ich eine große Bestellung , es wurde mit drei Paketen versendet. Ein Paket hatte Rechnung dabei , zwei Rechnungen kamen Online.Das habe ich etwas zurückgeschickt , etwas bezahlt . Alles in Ordnung . Dann kamen drei Mahnungen , mit Anforderung von 25,99 € und jeweils Mahngebühren von 9,95 €. Ich habe keine Ware erhalten , deswegen konnte ich es auch nicht zurücksenden. Dann habe ich alle meine alte Mails durchgesucht und dann finde ich ein Rechnung von Neckermann.Dazu sollte auch ein Versandbesteigung sein - dem gibt es nicht. Aber 70 Tagen nach dem Rechnung kam ein Mail mit Gutscheinnummer und Entschuldigung weil die Ware nicht geliefert sein kann , weil wegen Insolvenzverfahren manche Firmen nicht mehr Liefern. Welcher Artikel ist nicht lieferbar - steht nicht dabei - Tatsache ist das ich alle erhalten habe außer dem von Rechnung Telefonisch konnte ich mit Neckermann nichts klären , nach 45 Minuten wurde ich auf falsche Aussage manipuliert , für mich schädlich.

Ich sendete per Einschreiben an Neckermann ein Brief mit Erklärung und Bitte das die mir beweise wann ich diese Sendung gekriegt habe .Vielleicht hat jemand aus Nachbarschaft Paket angenommen. Ohne irgendwelche Wort von Neckermann kam meine dritte Mahnung.

Ich erzählte das kurz meinem Anwalt , wollte mich ein Termin machen. Der sagte - Neckermann muss zuerst Beweisen das der Paket geliefert ist.

Wie bringe ich dann Neckermann Sendungsverfolgung anzuleiten ?