Hallo Leute!

Ich wollte mal fragen, was ich machen kann und an wen ich mich wenden muss, wenn meine Hausverwaltung Probleme macht.

Telefonisch sind sie fast nie zu erreichen, auf Mails antworten sie sehr spät oder gar nicht. Sind immer sehr unfreundlich, plötzliche Entstehung von Kosten, dauern irgendwelche Rechnungen, Mieterhöhung ohne schriftliche Bestätigung und und und. Ich hatte Schimmel in der Wohnung, sie haben einfach die Wand überstrichen..

Meine Dusche läuft seit 3 Monaten aus und nach 3 Mails haben sie sich immer noch nicht gekümmert. Der Zustand der Wohnung ist katastrophal: Altbau, nur kaltes Wasser im Waschbecken und schlechte Isolation: trotz Heizung immer kalt.

An wen muss ich mich wenden auf Dauer?

Rechtsschutz oder Mieterverein?

Vom Mieterverein habe ich nur negatives gehört und dass sie nur Beratung machen, sonst nichts..