Antwort
Hallo, geh mal so vor, hatte auch das Problem Wir können Ihre Situation gut nachvollziehen. Schließlich sollen Sie Ihre Lieblingssendung auch einwandfrei bei uns abrufen können.
Selbstverständlich möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiter helfen, dafür beachten Sie folgende Hinweise:
Bitte verwenden Sie zuerst einmal einen anderen Browser. Wird Ihnen auch dort der Adblocker-Hinweis-Text angezeigt?
Wenn dies der Fall ist, können Sie in einem zweiten Schritt Ihren Virenschutz überprüfen. Denn häufig sind diese mit einem "Anti-Banner-Schutz" ausgestattet, welcher sich genauso verhält wie ein Adblocker. In der Regel kann man diesen aber in den Einstellungen durch Wegnehmen eines Häkchens deaktivieren. Hierbei bleibt selbstverständlich der Virenschutz weiterhin aktiv. Sie sind sich nicht sicher, wie das geht? Nennen Sie uns doch Ihr Antivirenprogramm.
Bitte starten Sie nach den Einstellungsänderungen den PC neu, damit die neue Konfiguration erkannt und umgesetzt werden kann.
Hat noch keiner der Hinweise geholfen? Dann schicken Sie uns doch einen Screenshot vom gesamten Browser-Fenster. Meine Kollegen der Technik werden sich das dann schnellstmöglich anschauen.