Das Hauptaugenmerk sollte auf der Internet Flat liegen weil SMS schreibe ich nicht so oft und telefonieren tue ich Auch nicht so oft

Hi ich hatte von meinen Eltern ein Pulver bekommen, der war leider zu groß und war reduziert. Als ich es zurück geben wollte sagten die im Laden, dass es nicht geht das sie das geld bekommen, weil es reduziert war sie bekommen nur ein gutschein

Diese Bedingung steht nur auf dem Kassenbon dem man erst nach dem Kauf bekommen hat. kann man trotdem irgenwie das geld bekommen ?