Guten Morgen,

Ich habe ein kleines Problem bzw. bin nicht sicher was ich von der aktuellen Situation halten soll. Ich habe vor knapp zwei Wochen über klarmobil.de einen neuen Handyvertrag abgeschlossen, da mein alter die nächsten Tage ausläuft. Nach Eingabe meiner Daten und Bestätigung dieser erhielt ich eine Bestellnummer und die Aussage mich würde IN KÜRZE zusätzlich eine Bestätigungsmail erreichen. Diese kam bis heute nie an meiner Mail-Adresse an. Auch nicht im Spam Ordner. Zusätzlich bietet Klarmobil einen Service an, bei dem man mit Hilfe seiner Mail-Adresse und der Bestellnummer den aktuellen Status seiner Bestellung einsehen kann. Wenn ich dort allerdings die mir gegebenen Daten eintrage, dann erhalte ich die Fehlermeldung "Die Bestellung kann nicht gefunden werden"

Den lieben Kundenservice von Klarmobil, der ganze 99 Cent die Minute kosten soll, möchte ich erstmal umgehen. Nun meine Frage. Kann ich Problemlos einen Vertrag bei einem anderen Anbieter abschließen, da ja bei Klarmobil mein Auftrag scheinbar nie eingegangen ist? Oder muss ich befürchten dass ich dann eventuell doch in der Zukunft eine Rückmeldung von diesem Anbieter erhalten werde?