Hallo, ich habe über kleiderkreisel ein Paket an eine käuferin verschickt und es war eigentlich versichert. Sie hat es leider nicht bekommen sondern eine fremde Person hat es angenommen und ihr nicht gegeben.. Und wir haben beide viel mit DHL telefoniert und es kann uns leider keiner helfen.. Was soll ich jetzt machen? Soll ich ihr das Geld zurück überweisen oder wie? Oder gar nichts? Oder vielleicht die Hälfte zurück? Hattet ihr auch mal so einen Fall?