hi, könnte daran liegen, dass evtl. vorher der bügel in der "programmierstellung", d.h. um 180° verdreht und eingerastet war, dann kann man die kombination verstellen (gehe davon aus, dass es sich um ein 3-bzw. 4-stelliges exemplar handelt). möglicherweise reicht es dann aus, die zahlen neben den ursprünglich verwendeten zu probieren, wenn sich versehentlich was verstellt hat. ansonsten hilft nur durchprobieren oder "auslesen" der zwischenräume der rädchen...
viel erfolg!