Hallo
ich habe meine Bestellung an bershka zurückgeschickt gehabt. Heute habe ich einen Inkasso Brief bekommen weil ich die Sachen nicht zurückgeschickt hätte. Ich habe einen Beleg darüber, dass ich es im paketshop abgegeben hatte.
ist es mein Problem wenn auf dem Weg die Ware verloren geht? Wieso muss ich dafür zahlen ?
ich habe bershka den Beleg als Beweis gesendet darin wird WIEDER der Rückgabebeleg gefordert, so als hätte ich es nicht in der vorherigen Mail gesendet.
Außerdem steht da:
Bitte beachte, dass wir dir den Kaufpreis erst erstatten, wenn wir die zurückgegebenen Artikel erhalten haben.
Wer hat hier recht? Eigentlich ist es nicht mein Problem was passiert nachdem ich alles versendet hab oder ?