Situation: Ein Familienmitglied hat seinen zweiten Flug verpasst und ist nun in Paris, hatte aber Koffer bei der Gepäckabgabe abgegeben. Kann ich nun diesen Koffer bei der runden Gepäck Karussell abholen?

Ich habe Schuhe bei Geox bestellt und über PayPal bezahlt. Die Schuhe habe ich dann wieder zurückgeschickt, weil sie nicht gepasst haben, nachdem ich das Rücksendeetikett von Geox erhalten habe. Das Problem ist, dass ich mein Geld noch nicht zurück erhalten habe und ich habe diesbezüglich Geox angeschrieben, hab aber von denen keine Antwort erhalten. Habe auch über PayPal versucht mein Geld zurückzuerhalten, hat aber nicht funktioniert.

Ein gekaufter Regenschirm ist defekt aber auf dem Kassenzettel steht, dass "vom Umtausch ausgeschlossen". Es wurden vier Sachen gekauft und nach bisschen Recherche verstehe ich nicht warum der Regenschirm vom Umtausch ausgeschlossen ist, denn es fällt nicht in der Kategorie "vom Umtausch ausgeschlossen" und bei defekten Produkten hat man generell Anspruch auf Reparatur bzw. Umtausch.