Wenn man mindestens ein Jahr lang in dem Unternehmen beschäftigt ist :)
Bei Penny ist das Zufallsprinzip und ab einer gewissen Summe ist die Eingabe vom PIN ein muss, ich würde mich sofort an deine Bank wenden, dort bekommst du auch am Schalter Bargeld, ist sicherer als wenn du am Ende nicht zahlen kannst.
Das Problem ist das es wirklich ziemlich schwierig ist diese Karten zurück zu nehmen, sobald die Karte bezahlt ist wird sie auch sofort aktiviert und man kann nicht mehr nachvollziehen ob das Guthaben noch drauf ist oder nicht. Ich würde mich an deiner Stelle, wie dir schon geraten wurde, im Bekanntenkreis umhören oder sie ggf andersweitig zurücknehmen, das hat auch nichts mit kulanz von seiten Penny aus zutun, man kann diese Guthabenbons einfach nicht zurück nehmen, das macht das Kassensystem garnicht mit.
Das Guthaben kommt immer mit einem Extra-Kassenzettel aus dem Drucker, daher ist die Behauptung völlig falsch. Eigentlich sollte die Verkäuferin bzw die Marktleiterin wenigstens so kulant sein und dir ein neues Guthaben anbieten, denn dir ist ja, so wie ich es rauslesen kann, sofort aufgefallen, dass dir dein Guthabenbon fehlt bzw die Kassierkraft hätte sich nochmal die fünf Sekunden nehmen können und im Mülleimer nach deinem Guthabenbon suchen können. An deiner Stelle würde ich mich mal an die Kundenhotline wenden und das Problem schildern bzw mich nochmal an den Markt wenden, die können eigentlich hinterfragen ob das Guthaben aktiviert worden ist, denn es besteht eigentlich die Möglichkeit sich dein Kassenbon im System nochmal anzeigen zu lassen, dauert den Leuten wahrscheinlich nur etwas zu lang ....
