Hallo, ich hab eine Frage bzgl Umtauschen bei media markt. wir haben eine Multimedia-Festplatte im Media Markt gekauft. wir mussten Umtauschen, es war die falsche obwohl wir uns beraten haben lassen. Gut, dann umgetauscht,neue Festplatte funktioniert nicht. nochmal hin und umgetauscht, gerät funktioniert wieder nicht. ein drittes mal umgetauscht und was für ein Wunder, es funktioniert wieder nicht. alle Vorraussetzungen an den pc sind gegeben aber es geht nicht.wir haben es auch auf pcs von Freunden ausprobiert, der pc findet die festplatte nicht und an den pcs liegt es nicht. Nur ist komisch dass alle Geräte und Zubehör schon ausgepackt waren wo wir die Packung geöffnet haben und es sah schon benutzt aus. Die Kartons waren provisorisch mit tesa zugeklebt. Auch die anderen Verpackungen im Regal. Ich vermute es sind umtauschgeräte, die einfach wieder ins Regal gestellt wurden. Nun wollten wir unser Geld zurück, was auch gerechtfertigt ist aber uns wurde unfreundlich gesagt es geht nicht. Wir wollen unser Geld zurück, haben wir da irgendeine Chance drauf? Wir sind nämlich sehr wütend weil ich wirklich besseres zu tun habe als jedes mal 30 km zum umtauschen zu fahren. Hoffe mir kann jemand helfen, ob wir irgendwie wieder an unser Geld kommen oder ob jemand ähnliche Erfahrungen gemacht hat.