Hallo!

Ich habe aus gegebenem Anlass eine Frage:

Ich habe online bei einem Händer Ware bestellt 2x innerhalb kurzer Zeit (Kinderkleidung, die erste Lieferung hat nicht gepasst, die 2. Bestellung war eine andere Größe, die aber auch nicht gepasst hat), mit einem Warenwert von jeweils unter 40€. Nun habe ich die Sachen zurückgeschickt, zusammen, also lag der Warenwert der zurückgesendeten Artikel über 40€. In den AGB steht, das die Versandkosten erstatten werden, wenn der Warenwert der uzrückgesendeten Sache über 40€ beträgt. Die Firma weigert sich nun, mir die Versandkosten zu erstatten, und beruft sich darauf, dass der Warenwert je Rechnung ja unter 40€ lag. Wie sieht das rechtlich aus? Gilt der Warenwert der zurückgesendeten Sachen (also fast 60€), oder ist die "Sache" eben die Rechnung / Bestellung, die unter 40€ liegt? Die Ware wurde per Vorkasse bezahlt.

Danke für die Informationen.

Viele Grüße

Anja

Hallo!

Ich habe aus gegebenem Anlass eine Frage:

Ich habe online bei einem Händer Ware bestellt 2x innerhalb kurzer Zeit (Kinderkleidung, die erste Lieferung hat nicht gepasst, die 2. Bestellung war eine andere Größe, die aber auch nicht gepasst hat), mit einem Warenwert von jeweils unter 40€. Nun habe ich die Sachen zurückgeschickt, zusammen, also lag der Warenwert der zurückgesendeten Artikel über 40€. In den AGB steht, das die Versandkosten erstatten werden, wenn der Warenwert der uzrückgesendeten Sache über 40€ beträgt. Die Firma weigert sich nun, mir die Versandkosten zu erstatten, und beruft sich darauf, dass der Warenwert je Rechnung ja unter 40€ lag. Wie sieht das rechtlich aus? Gilt der Warenwert der zurückgesendeten Sachen (also fast 60€), oder ist die "Sache" eben die Rechnung / Bestellung, die unter 40€ liegt? Die Ware wurde per Vorkasse bezahlt.

Danke für die Informationen.

Viele Grüße

Anja