Bitte macht nicht den selben Fehler wie ich und lasst die Finger von diesem Anbieter.

Ich mache mir (leider) nur sehr selten die Mühe, meine Empörung und meinen Groll gegenüber eines Produkts oder Dienstleisters der Öffentlichkeit zur Schau zu stellen.

Nachdem ich meinen Übersee-Flug am 20. November 2014 auf der Flugsuchmaschine Kayak buchen wollte, wurde ich nichts ahnend zu ELUMBUS weitergeleitet. Ich brachte hier dann meine beiden Flüge zum Abschluss und überwies das Geld gleich im Anschluss.

Anscheinend hatte ich das Kleingedruckte nicht gelesen... ca. 3 Tage später erhielt ich dann folgende Nachricht von ELUMBUS:

„...Die Flüge sind zum ursprünglich gebuchten Tarif nicht mehr buchbar, da der Tarif seine Gültigkeit verloren hat.

Der aktuelle Flugpreis beträgt EUR 738,37 pro Person.

Bitte teilen Sie uns bis zum 24.11.2014 18 Uhr mit, ob Sie den aktuellen Preis akzeptieren. Die Zahlung muss ebenfalls bis zu diesem Datum erfolgt sein. Wir benötigen dazu einen von der Bank angenommenen Nachweis der Zahlung per Fax oder Email.

Wenn Sie weder den neuen Preis akzeptieren, noch an einer Alternative interessiert sind und somit die Buchung stornieren möchten, erlauben wir uns, unsere Bearbeitungsgebühr von EUR 75 pro Person in Rechnung zu stellen. „

Ich lehnte das neue Angebot ab, da es a) weitaus teurer als das ursprüngliche Angebot wäre und b) ich über KAYAK parallel sogar günstigere Flüge finden konnte. Auch die EUR 75,- (pro Peron) Stornogebühr wollte ich natürlich nicht bezahlen. Daraufhin wiederum schrieben sie mir:

„...Der aktuelle Flugpreis zu Ihren Flügen beträgt EUR 740,21 pro Person.“

Ich antwortete daraufhin folgendes:

„ich nehme Ihr Gegenangebot nicht an. Der neue Hinflug ist zum einen viel zu früh und zum anderen ist der Flug insgesamt teurer. Ein Angebot welches ich annehmen würde, wären entweder meine Originalflüge die ich bei Ihnen buchte und auch fristgerecht bezahlte oder ein für mich attraktiveres Angebot.

Abgesehen davon ermöglichen Banken heutzutage Überweisungstransaktionen in Echtzeit. Das heißt, mein Geld, welches ich Ihnen am 21.11.2014 überwiesen hatte, hätte auch am selben Tag oder spätestens am 22.11.2014 auf Ihr Konto sein müssen. Ich kaufe Ihnen Ihre Story nicht ab und außerdem ist das Internet bereits voll von negativen Kommentaren und Bewertungen über Elumbus Reisen - man brauch nur Ihren Namen suchen. Ich werde meine Erfahrung definitiv mit anderen unwissenden Menschen teilen.“

Bis dato habe ich weder meine Flugtickets, noch mein Geld. Nun kümmert sich ein Anwalt um diesen betrügerischen Vorfall.