Wenn Du ihn selbst zerbrochen hast, kannst Du ihn natürlich nicht umtauschen! Dafür kann der Verkäufer und auch der Hersteller nix! Da hast Du einfach Pech gehabt! Es sei denn, Du kannst nachweisen, dass der Kopfhörer nur zerbrochen ist, weil ein Herstellungs- bzw. Materialfehler vorlag. Aber da wirst Du Schwierigkeiten haben....