heyho, ich kann mein handy, Samsung S5230 Star, nicht aufladen, ich habe eine Karte mit einem 16stelligen Code mit einem Inhalt von 15€, allerdings kann ich mein handy nicht aufladen, trotz richtiger nummer kommt immerwieder, das die nummer angeblich falsch sei. Die karte geht, das problem hatte ich schon immer, mit den karten, bis jetzt hats immer iwann funktioniert. Könnte mir jemand helfen?
hier die schritte die auf dem zettel stehen:
Hotline anrufen, 1155...
Menüpunkt 4 auswählen zum aufladen...
16Stellige auflade nummer eintippen und mit mit rautetaste bestätigen
nach ansage der aufladenummer mit 1 bestätigen...
gutschrift erfolgt...
ich hänge immer bei schritt 3, er nimmt die nummer nicht an, muss ich mein handy eventuell davor entleeren? die akkus mein ich, oder what ever????