Hallo Zusammen,
vielleicht können mir einige Helfen mit Erfahrung oder auch im Rechtlichen Sinne.
Zum Fall:
Vor kurzen habe ich über einen Onlineanbieter einen Flug buchen wollen, bis zur Bezahlung ging auch alles gut, ich wollte darauf hin mit meiner Mastercard bezahlen, und wurde gebeten einen Secure Code einzugeben, diesen habe ich bei meiner Bank nie angefordert.
Blöderweise konnte ich auf der Seite nich zurück gehen um eine andere Zahlungsmöglichkeit auszuwählen, denn immer ploppte das Hinweisfenster für den Secure Code auf.
Entnervt habe ich dann den Vorgang abgebochen und mir einen anderen Abieter gesucht (Opodo). Dieser hat mir nun mitgeteilt, das eine Doppelbuchung vorliegen würde.
Vom anderen Anbieter (Cheaptickets.de) ging auch keine Bestätigungsmail ein, ich habe extra um die 60 Min gewartet, bis ich mir ziemlich sicher war, das der Abbruch erfolgreich war.
Ich habe Cheaptickets nun mitgeteilt, das diese die Buchung aus ihrem System nehmen sollen und die Situation schriftlich erklärt.
Nun meine Frage, da die Bezahlung und der Auftrag nicht abgeschlossen wurden, ist ein Vertragsverhältnis entstanden, können die mir für eine Stornierung eine Gebühr abverlangen? Wie sieht da die rechtliche Lage aus?
Ein großes Dankeschön an alle, die Antworten werden und mich von meiner Ungewissheit befreien.
Viele Grüße
Katrin