He Leute!

Kennt jemand die eine Kontaktnummer von vinted? Die legal@vinted Adresse hilft mir nicht weiter. Von da kommen nicht mehr als vorgefertigte Floskeln.

Ich wurde beschuldigt, einen gefälschten Artikel verkauft zu haben. Es geht um eine Jacke, die ich im Onlineshop der Marke gekauft habe, mir also sicher sein kann, dass es ein Original ist. Zudem befindet sich in der Jacke ein QR-Code, über den die Echtheit überprüft werden kann. Sowohl die Bestellung als auch die Rechnung habe ich beigefügt. Hat alles nichts geholfen. Daraufhin habe ich vinted gefragt, auf welcher Grundlage entschieden wurde, dass die Jacke gefälscht sei - worauf wieder nur eine Floskel als Antwort erfolgte. Ich habe mir bereits vorgenommen, mit der Jacke, wenn sie wieder hier ist, den nächsten "The Northface" Shop aufzusuchen, und mir die Echtheit bestätigen zu lassen. Doch vinted hat mir mitgeteilt, dass der Käufer die Jacke sogar behalten darf!

Ich kann das so nicht auf mir sitzen lassen. Ich verkaufe keine gefälschten Sachen. Ob ich anwaltlich gegen vinted vorgehe? Die sitzen ja in Lettland. Hat bereits jemand Erfahrung mit etwas ähnlichem? Krass auch, dass so etwas ja nun eigentlich immer passieren kann. Man verkauft echte Ware und vinted kann einfach so sagen: "Nö, gefälscht!" Sie begründen ihre Entscheidung im Weiteren auch nicht. Oder kann es sein, dass der Käufer da wen kennt und dann die Prozesse irgendwie zu dessen Gunsten geleitet werden. Ich meine, die Sachbearbeiter sitzen doch überall in Europa remote. Der eine oder andere Gefallen für beste Kumpel ist da bestimmt drin.

Naja, also besten Dank für Eure Hinweise.

Jan