Hallo, und zwar habe ich vor 1 1/2 monaten bei Roller eine Couch namens Brwonie gekauft für 699€ . Aber dort waren löscher drin,kissen und Schrauben fehlten.Habe sofort angerufen und vor 3wochen war jemand da um es zu bessern,aber der sagte uns nur das es jetzt in den nächsten 2wochen gemacht wird!Aber kam NIX. Nun ist die Couch aber schon so sehr durch gesessen,der Stoff verzogen und im Stoff voll viele Fäden und Fusseln bilden sich. Ich habe angerufen und um Umtausch gebeten,das is nun auch schon gut 1 1/2 wochen her und nix passiert!

Was kann ich da tun? Müssen die Umtauschen?? Da ja nix passiert von denen aus,auch keine Verbesserung der Löscher etc.

bitte um Rat