Hallo ! Bei streitigkeiten mit dem Stromversorger würde ich mich an die Schlichtungsstelle energie e.V. wenden, Kontakt E-Mail: info(at)schlichtungsstelle-energie.de entweder per Mail, oder anrufen und sich informieren, die Beratung und alles andere ist kostenlos. Wenn man dem Versorger per Mail mit der Schlichtungsstelle droht, werden die schon reagieren also nicht klein bei geben und eine korrekte Abrechnung anfordern.
Ich habe schon drei mal den Anbieter gewechselt, und durch die Bonuszahlungen des neuen Anbieters immer einen preiswerten Strompreis bezahlt, auch die Rückzahlungen waren problemlos. Ich werde immer wieder wechseln, die Stromanbieter kämpfen um jeden Kunden