Hallo,

ich habe vor 7 Tagen die Meldung bekommen, dass meine Ware ( Blurays und Bücher) versendet wurde.

Alle Bestellungen haben einen Gesamtwert von etwa 150 €.

( Die Ware wurde angeblich per Post ohne Angabe einer Trackingnummer in der Bestätigungsemail versendet)

Bei Medimobs, steht, dass der Versand zwischen 1-4 Werktagen dauert in "Extremfall" auch bis zu 10 Tage möglich.

Ich habe per Paypal bezahlt und Trustet Shop aktiviert.

Wie ist denn die rechtliche Lage, kann mir jemand eine verbindliche konkrete Aussage geben?

Ist der Händler "fein raus", wenn die Ware auf dem Versandweg "verschwindet", kann ich bei nicht Erhalt der Ware mein Geld zurückverlangen ?

Die Hotline wurde aufgrund zu hoher Belastung auf 13:00 Uhr bis 16:00 Uhr reduziert Mo- Fr. Eine Anfrage von mir per Email blieb bisher ohne Antwort.

besten Dank