Schwierigkeiten mit DPD

Ich habe mir am WE ein Paket bestellt, welches am Montag verschickt wurde. Dienstag Vormittag war ich nicht zuhause, dann hing ein Zettel an der Tür und bei der Sendungsverfolgung im Internet stand "1. Zustellungsversuch nicht erfolgreich". Soweit in Ordnung. Am Mittwoch bin ich extra zuhause geblieben, um das Paket zu erwarten. Zu meiner Überraschung kam nichts, ich habe auch die Straße immer im Auge behalten, da war kein Paketwagen. Abends sehe ich im Internet, dass es um 14:00 den zweiten Zustellungsversuch gegeben haben soll. Das stimmt definitiv nicht.

Weil ich heute Vormittag wieder nicht zuhause sein konnte, wollte ich gestern unter neuzustellung.de dafür sorgen, dass es an einen Paketshop weitergeleitet wird. Dort habe ich mich eingeloggt mit Paketnummer und kam auf so eine Seite mit einer Übersicht über die verschiedenen Neuzustellungsmöglichkeiten. In so einem Tutorial Video von DPD wird gezeigt, dass man in dieser Übersicht auf die Art der Neuzustellung klicken soll, um sie anzufordern. Darauf kann man aber nicht klicken. Über der Übersicht steht in "verlinkten" Buchstaben "Neuzustellung". Wenn ich darauf klicke, dann passiert gar nichts.

Es ist also keine Neuzustellung möglich.

Dann habe ich heute morgen den Zettel von Dienstag wieder an die Tür gehängt und draufgeschrieben, dass das Paket an einen Nachbarn gehen soll. Heute gab es aber keinen Zustellungsversuch, nicht einmal einen virtuellen.

Jetzt bin ich ziemlich ratlos. Wie komme ich an mein Paket?

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Ich will noch erzählen, wie es weiterging, um allen, die das hier lesen, wärmstens zu empfehlen, DPD zu meiden. Ich habe angerufen und mein Paket an den Paketshop weiterleiten zu lassen. Ob das klappt sehe ich morgen.

Ich habe aber vom Verkäufer eine E-Mail bekommen, weil der vom DPD benachrichtigt wurde. Die haben behauptet, meine Adresse könnte nicht stimmen. Und das obwohl sie bereits vorher einmal vor meiner Tür mit dem Paket standen,nur da war ich nicht zuhause. Außerdem wäre unter meiner angegeben Telefonnummer niemand erreichbar, was auch nicht stimmt. Die Nummer ist richtig, mich hat aber niemand angerufen.

Der DPD lügt ohne Ende.

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Schwierigkeiten mit DPD

Ich habe mir am WE ein Paket bestellt, welches am Montag verschickt wurde. Dienstag Vormittag war ich nicht zuhause, dann hing ein Zettel an der Tür und bei der Sendungsverfolgung im Internet stand "1. Zustellungsversuch nicht erfolgreich". Soweit in Ordnung. Am Mittwoch bin ich extra zuhause geblieben, um das Paket zu erwarten. Zu meiner Überraschung kam nichts, ich habe auch die Straße immer im Auge behalten, da war kein Paketwagen. Abends sehe ich im Internet, dass es um 14:00 den zweiten Zustellungsversuch gegeben haben soll. Das stimmt definitiv nicht.

Weil ich heute Vormittag wieder nicht zuhause sein konnte, wollte ich gestern unter neuzustellung.de dafür sorgen, dass es an einen Paketshop weitergeleitet wird. Dort habe ich mich eingeloggt mit Paketnummer und kam auf so eine Seite mit einer Übersicht über die verschiedenen Neuzustellungsmöglichkeiten. In so einem Tutorial Video von DPD wird gezeigt, dass man in dieser Übersicht auf die Art der Neuzustellung klicken soll, um sie anzufordern. Darauf kann man aber nicht klicken. Über der Übersicht steht in "verlinkten" Buchstaben "Neuzustellung". Wenn ich darauf klicke, dann passiert gar nichts.

Es ist also keine Neuzustellung möglich.

Dann habe ich heute morgen den Zettel von Dienstag wieder an die Tür gehängt und draufgeschrieben, dass das Paket an einen Nachbarn gehen soll. Heute gab es aber keinen Zustellungsversuch, nicht einmal einen virtuellen.

Jetzt bin ich ziemlich ratlos. Wie komme ich an mein Paket?

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Anrufen ist natürlich möglich, aber ich habe kein Festnetz und wahrscheinlich hänge ich da einige Zeit in der Leitung. Das würde wahrscheinlich ein paar Euro kosten, was wohl auch das Ziel war. Es kann doch kein Zufall sein, dass der Link nicht funktioniert, eine Zustellung,die es nicht gab, aus Versehen gemeldet wird und eine weitere Zustellung einfach nicht kommt.

Ich habe auch schon in anderen Foren gelesen, dass die da am Telefon ziemlich dreist sind und nicht wirklich helfen.

Eine Beschwerde ist meiner Meinung nach Unsinn, darüber lachen die doch nur.

Eins weiß ich jetzt immerhin: NIE wieder DPD!

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meldet sich hier eigentlich irgendwann mal jemand oder werden auf dieser seite nur fragen beantwortet die man mit einem blick auf wikipedia beantworten kann?

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