Ich besitze seit fast einem Jahr einen Sky+ HD Festplattenleihreceiver

Seit einigen Tagen erkennt mein Sky Receiver meine dazugehörige Festplatte jedoch nicht. Alles ist eigentlich ordnungsgemäß angesteckt. SATA + USB mit den jeweiligen Farben.

Das grüne Licht leuchtet auf, allerdings auch dann, wenn ich den Receiver ausschalte. Das Licht des Receivers färbt sich rot, das der Festplatte bleibt grün. Aufnahmen sind nicht möglich. Ich erhalte die Meldung, dass keine Festplatte angeschlossen ist und ich den korrekten Anschluss überprüfen soll. Habe mehrfach alles komplett neu angesteckt, was leider nicht geholfen hat.

Gibt es eine Art Reset-Knopf? Ich habe gelesen, dass mehrere dieses Problem haben und auch unter der Sky-Hotline angerufen haben, jedoch hat auch das anscheinend nicht geholfen, sodass nur noch ein Umtausch möglich war. Ich hoffe, dass wird bei mir nicht der Fall sein.

Strom geht ja anscheinend, da die Festplatte, wie gesagt, grün leuchtet. Sie verbindet sich jedoch nicht mit dem Receiver.