Zaubernuesschen
13.08.2012, 18:09
1&1 Handy All Net Flat - dazu gebuchte SMS-Flat wieder "entfernen"?!

Ich habe seit ca. einem Jahr die 1&1 All Net Flat mit Handy für 40€/Monat und habe mir von Anfang an die SMS Flat für 9,99€/Monat dazu gebucht. Inzwischen habe ich festgestellt, dass ich diese nicht brauche, weil ich kaum noch SMS verschicke. Kann man die zusätzliche Buchung der SMS Flat wieder rückgängig machen bzw. die SMS Flat aus dem Vertrag "entfernen", so dass ich nur noch die regulären 40€/Monat zahlen muss? Lieben Gruß

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Antwort
von jeany75
28.10.2012, 10:35

Hallo Zaubernuesschen,

ich habe auch bei 1&1 die Option SMS Flat kündigen wollen.Nach etwas Stöbern habe ich folgendes herausgefunden:

  1. vertrag.1und1.de bei google eingeben und auf die Seite gehen

  2. Mit deinen Daten anmelden, dann auf Tab "Kündigung".Dort den Vertrag anklicken,den du kündigen bzw. einzelne Bestandteile kündigen willst.

  3. Den Auswahlpunkt Zusatzoptionen auswählen (der andere Auswahlpunkt betrifft den ganzen Vertrag).

  4. Das Häckchen setzten,bei der Option die du kündigen möchtest und auswählen zu welchem Datum du diese Option kündigen möchtest. Und dann Bestätigen bzw. Weiterbutton drücken und du bekommst die Übersicht zum Ausdrucken.

Liebe Grüße

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