Hallo allesamt.
Ich habe folgenes Problem:
Mein Kollege und ich haben vor fast 10 Jahren ein YT-Konto erstellt und ich wollte mich mal wieder dort anmelden. Aber Google besteht darauf, dass ich meine Identität bestätige indem ich den Code eingebe, der an die angegebene Emailadresse geschickt wurde.
Jetzt wird es kompliziert:
Problem ist, dass wir auf diese Emailadresse auch nicht mehr zugreifen können, da mein Kollege das Passwort für das Postfach (nicht Gmail) vergessen hat. Alle Bemühungen wieder an das Postfach zu kommen und auch wieder an das YT-Konto zu kommen schlugen fehl. (ZB. mit dem altem Handy anmelden, am Standort der letzten Logins anmelden, Passwort vergessen, usw.) Die Anmeldedaten für YouTube sind aber korrekt! Es ist eindeutig die richtige Email und das richtige Passwort... Wären die Daten falsch, würden wir gar nicht erst bis zur Identitätsbestätigung kommen.
Es gibt keine Handynummer oder ähnliches, um uns wieder Zugang zu verschaffen. Die einzige Möglichkeit die wir haben ist, den Code im Login einzugeben, der an die nicht mehr zugängliche Emailadresse gesendet wird. Wie bereits erwähnt bietet YT keine andere Option für dieses Konto an, um uns dort einloggen zu können.
Ich habe natürlich bereits bei der Hilfeseite von Google geguckt. Ich habe vieles probiert, aber damit konnte ich das Problem einfach nicht lösen. Es ist leider kein einfaches Login-Problem.
Kommen wir nun zu meinen Fragen an euch:
Habt ihr bereits ähnliche Erfahrungen gemacht?
Kann man sich eventuell direkt bei YouTube / Google melden?
Falls ja, habt ihr Kontaktdaten wie zB. eine Supportemail oder ähnliches?
Habt ihr andere Lösungsvorschläge?
Eine Lösung für dieses Problem wird natürlich belohnt!
MfG
