Otto Lastschrift vorab bezahlen?
Hallo, ich habe bei Otto 2 Monitore gekauft. Ich hab mich für das Lastschriftverfahren entschieden, wobei mir für 12 Monate jeden Monat die Rate abgebucht wird. Nun habe ich die letzten zwei Monate (ohne Mitteilung) sofort bezahlt. Diese wurden dann trotzdem nochmal abgebucht, woraufhin ich Bescheid gegeben habe und mir das Geld zurückgezahlt werden sollte. Ich habe nur den einen Monat erhalten und den anderen Monat nicht, heißt ich hab für 13 Monate gezahlt. Außerdem hab ich jetzt auch eine Mahnung bekommen von wegen der Beitrag für einen ganzen Monat konnte nicht abgebucht werden und daraufhin wurde eine Mahnung dazu addiert. Dann habe ich noch eine Mail geschrieben und habe eine Antwort erhalten, in der gemeint wurde dass 2 Monate zurückgezahlt wurden (was nicht stimmt, denn nur 1 Monat wurde gezahlt) und dass ich den Betrag mit der Mahnung zahlen soll. Wenn ich meinen Kontostand auf Otto ausgleichen würde (also den Betrag mit der Mahnung zahle) dann habe ich für 14 Monate gezahlt. Ist das nicht falsch?