So, wie fange ich am besten an... Am 12.11.12 habe ich mir bei axami.de Ware bestellt, sie hat mir nicht gefallen, also habe ich sie zurückgeschickt. Wochen später flatterte die erste Mahnung ins Haus. Ich hatte Angst, dass das Päckchen verloren gegangen ist, aber siehe da, einen Tag später wurde mir wieder das Päckchen geliefert mit dem Vermerk "nicht abgeholt". Ich habe dem Onlineversand das Problem geschildert. Mehrmals. Auf Anrufe reagiert keiner und auf die E-Mails auch nicht. (Auf eine meiner E-Mails wurde geantwortet, dass ich ihnen die Trackingnummer senden soll. Geht 1. nicht, weil es ein Päckchen war und 2. steht das Paket ja wieder bei mir und ich kann mit den ganzen Aufklebern beweisen, dass es innerhalb der Widerrufsfrist abgeschickt und wieder zu mir zurückgeschickt wurde) Gestern kam die zweite Mahnung. Ich habe heute eine Stunde dauergeklingelt, niemand ging ans Telefon ran. Ich habe auch nochmal mehrere E-Mails geschrieben. Hat jemand Erfahrung mit sowas? Kann ich eventuell in dem Fall die Ware noch außerhalb der Widerrufsfrist einsenden? Kennt jemand in so Fällen die Rechtslage? Ich bin wirklich verzweifelt und habe langsam Angst, dass ich dann einen Eintrag bei der Schufa bekomme.

So, wie fange ich am besten an... Am 12.11.12 habe ich mir bei axami.de Ware bestellt, sie hat mir nicht gefallen, also habe ich sie zurückgeschickt. Wochen später flatterte die erste Mahnung ins Haus. Ich hatte Angst, dass das Päckchen verloren gegangen ist, aber siehe da, einen Tag später wurde mir wieder das Päckchen geliefert mit dem Vermerk "nicht abgeholt". Ich habe dem Onlineversand das Problem geschildert. Mehrmals. Auf Anrufe reagiert keiner und auf die E-Mails auch nicht. (Auf eine meiner E-Mails wurde geantwortet, dass ich ihnen die Trackingnummer senden soll. Geht 1. nicht, weil es ein Päckchen war und 2. steht das Paket ja wieder bei mir und ich kann mit den ganzen Aufklebern beweisen, dass es innerhalb der Widerrufsfrist abgeschickt und wieder zu mir zurückgeschickt wurde) Gestern kam die zweite Mahnung. Ich habe heute eine Stunde dauergeklingelt, niemand ging ans Telefon ran. Ich habe auch nochmal mehrere E-Mails geschrieben. Hat jemand Erfahrung mit sowas? Kann ich eventuell in dem Fall die Ware noch außerhalb der Widerrufsfrist einsenden? Kennt jemand in so Fällen die Rechtslage? Ich bin wirklich verzweifelt und habe langsam Angst, dass ich dann einen Eintrag bei der Schufa bekomme.