heizerjr
27.04.2015, 16:30
Handy defekt nach Reparatur

Hallo zusammen,

vor 1 1/2 Monaten habe ich mein Mobiltelefon einem Reperaturservice übergeben. Nach ca. 3-4 Wochen kam es zurück, ich machte es kurz an, es blitzte kurz auf, es war wieder defekt. Ich schickte es wieder zurück. Heute meldete sich der Mitarbeiter der Firma und sagt mir, ich hätte Schuld daran, dass es nicht funktioniert ( es sei mir runtergefallen, anders könne er es sich nicht vorstellen [IST ES ABER NICHT!]). Es sollen nun also wieder Kosten auf mich zukommen, für die ich nichts kann.

Was mache ich nun in solch einem Fall?

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Antwort
von heizerjr
27.04.2015, 16:45

Nein Samsung.

Ja, die Rechnung wurde schon lägst bezahlt.

Aber jetzt wird ja wieder Geld gefordert, für genau die selbe Reparatur.

Telefonisch hatten wir Kontakt. Das Handy war Standartmäßig verpackt in Luftpolsterkissen und Karton. So wie der Reparaturservice wohl jedes Handy rausschickt. Außerdem sagte er, das das Handy damals auch einen abschließenden Test bestanden hättte, vorher würde es nämlich nicht rausgehen.

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