Also ich hab mal ein Sony eingeschickt weil der Touchscreen nicht mehr richtig ging obwohl es so gut wie neu war also ich hab das Handy einfach nur saubergemacht ich hab nichts in den Werkzustand zurückgesetzt weil das ja schließlich nichts mit dem touch zu tun hatte und halt meine smsn und die anruferliste vom Handy gelöscht und hallt die Simkarte raus und die haben und meine apps hab ich auf eins speicherkarte und dann hab ich aber auch noch den akku rausgemacht und das handy in Schutzfolie eingepackt und es versichert dorthin geschick und es wurde dann auch repariert und wieder zurückgeschickt. Du must halt nur aufpassen das des ein fehler am handy ist und nicht das du des runtergeworfen hast oder so weil dan machen die des nicht sollten halt nicht sowiele schrammen drann sein und dann müsten die des auch machen ;)

Also ich kann dir schon mal sagen das das ein Fehler am Handy ist meine Freundin hatte exakt das gleiche Problem am gleichen Handy und nun hat sie ein neues weil mann den Fehler nicht beheben konnte aber vill. hast du glück wenn du noch Garantie hast (bei Sony Ericsson 2 Jahre)kannst du es einschicken oder zu dem Geschäft mit der Rechnung gehen und die machen das dann wen das noch geht und wenn es nicht funktioniert bekommst du dein Geld zurück