Sontra
25.01.2011, 12:35
Telekomtarif

Hallo,

Ich habe den Tarif Cal Comfort universal und ISDN mit der Eumex 401. Was muss ich tun, damit meine Internetabrechnung inkl. ist.

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Antwort
von grini83
25.01.2011, 13:32

Du benötigst einen Call & Comfort/ Universal. Entweder 6000 DSL oder du nimmst einen Call & Surf Comfort/ Universal mit 16000 DSL, je nachdem wie schnell deine Leitung sein soll für die Internetverbindung. Beachte aber, dass du durch einen Wechsel weitere 2 Jahre daran gebunden bist. Auf einen Höheren Tarif geht immer, zurück erst zum Ende der Vertragslaufzeit.

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cherusker18
13.01.2011, 16:27
Wird ein laufender Vertrag der Telekom automatisch verlängert wenn dieser umgeschrieben wird?

Ein laufender Vertrag der Telekom Call&Surf Comfort plus soll auf einen anderen Namen umgeschrieben werden. Restlauftzeit noch ca. 5-6 Monate. Verlängert die Telekom diesen Vertrag automatisch um 1 oder sogar 2 Jahre oder bleibt, bis auf den neuen Vertragspartner, sonst alles beim Alten?

Vielen Dank.

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Antwort
von grini83
13.01.2011, 20:27

Der Tarif wird auf den neuen Vertragspartner umgeschrieben aber er bekommt einen neuen Vertrag auf 2 Jahre.

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strubbeline
16.12.2010, 18:36
Wie löse ich Ärger mit der Telekom?

hallo zusammen, ich habe leider ärger mit der telekom. ich wollte zu einem anderen anbieter (unitymedia) wechseln, habe den auftrag zur rufnummern-portierung erteilt.

als ich dort nachfragte, wann die umstellung erfolgen würde, teilte man mir mit, dass die telekom geschrieben hätte, mein vertrag hätte sich um zwei jahre verlängert. ich soll fünf tage (!), bevor ich mich bei dem neuen anbieter angemeldet habe, noch den vertrag bei der telekom umgestellt haben.

das habe ich definitiv nicht und ich habe auch vorher keine auftragsbestätigung erhalten. diese habe ich erst jetzt erhalten, auf nachfrage und natürlich zurückdatiert.

ich bin etwas ratlos, wie ich nun vorgehen soll. muss ICH beweisen (und wie?), dass ich die auftragsbestätigung nicht früher erhalten habe, somit auch keinen widerspruch einlegen konnte?

ich möchte diesen saftladen endlich loswerden, denn sonst muss ich in den nächsten monaten zwei anbieter bezahlen, da die frist für eine kündigung bei unitymedia inzwischen auch schon verstrichen ist.

das kann doch wohl nicht wahr sein, dass die telekom einfach behauptungen aufstellt, diese nicht beweisen muss und ich weiter bezahlen muss! oder?

ich bitte sehr um hilfe, auch wenn dieses thema hier schon des öfteren behandelt wurde.

vielen dank im voraus, strubbeline

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Antwort
von grini83
16.12.2010, 20:46

wann hast du denn die portierung beim anderen anbieter erteilt? wenn du zu spät warst innerhalbt 1 monat vor ende der 2 jahre wird autom. dein vertrag um weitere 2 jahre verlängert(AGB). Nachweisen muss du der DT nichts denn dort wird alles gespeichert, postein- u ausgang sowie kundenkontakte hinterlegt. Schreibe einen sachlichen Brief an die und verlange einen RR mit Zeitangabe ...

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rossa123
14.12.2010, 16:58
verstehe eine telekomrechnung nicht? (call&surf Paked)

hallo, wer kann mir erklären was damit gemeint ist? Sonstige Leistungen des Konzerns Deutsche Telekom

Verrechnungsnummer 004 xxxxxxxxx 8. Arbeitsleistungen im Auftrag 3 12, 78€ 38,34€ +19% Ust. des Kunden je 15 min.

Monatliche Beträge 31,10 Nutzungsabhängige Beträge 4,68 Sonstige Leistungen des Konzerns Deutsche Telekom 38,34

Summe der oben angeführten Beträge 74,12 Umsatz.steuer 19% auf 74,12€ = 14,08€

Rechnungsbetrag 88, 20€

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Antwort
von grini83
14.12.2010, 19:43

Hallo rossa123, diese "sonstige Leistungen" sind Technikerkosten. D. h. das ein Techniker bei dir vor Ort war und dieser je 15 min Arbeitsleistung + Anfahrt berechnet wurde. Vielleicht hast du mal eine Störung gemeldet bzw irgend etwas anderes ... Frage lieber beim Kundenservice nach, die ersehen warum dieses berechnet wurde.

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chreich
06.12.2010, 21:06
Telekom gekündigt, Vertrag nicht erfüllbar, trotzdem bezahlen?!?

Hallo, ich ziehe um. Dazu habe ich, leider zu spät (Unwissenheit), meinen Telekomanschluss gekündigt. Die Kündigungsbestätigung ist da, aber erst für in 10 Monaten. Das ist okay, eigene Dummheit. Was ich nicht verstehe und glauben kann ist, dass ich meinen Vertrag nicht mitnehmen kann, da dieser recht alt ist und die Tarifbedingungen bei der Telekom aktuell nicht mehr existieren. Die Telekom bietet mir drei Möglichkeiten: 1. Einen neuen Vertrag, dadurch erneut 24 Monate Bindung an die Telekom. Das möchte ich nicht. 2. Pech gehabt. Weiterhin bezahlen (10 Monate), ohne den Anschluss nutzen zu können, da er nicht vorhanden ist. (Plus neuer Vertrag bei anderem Anbieter). 3. Einen Rechtsanwalt einschalten und klagen (lapidare Info der Hotline).

Kann jemand sagen, ob das so rechtens ist?

Vielen Dank für die Infos, chreich

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Antwort
von grini83
07.12.2010, 11:34
  1. An deiner Stelle würde ich einen Umzug machen, wenn du einen alten Tarif hast, der bei der Telekom vertriebseingestellt ist, kannst du diesen nicht mitnehmen. Grund: Telekom kann diesen Vertrag nicht mehr einstellen am neuen Standort d.h. du kannst nur einen neuen Anschluss für 24 Monate nehmen (mit Internet falls Verfügbar am neuen Standort).
  2. Den existierenden Anschluss am alten Standort zu lassen würde ich nicht an deiner Stelle tun denn nehmen wir mal an, dass jemand neues einzieht kann er entw. auf deine Kosten telefonieren oder ganz anders, du lässt eine Sperre einsetzen (kostet einmalig) dafür kann der Nachmieter 10 Monate keinen Anschluss mit seiner Nummer legen lassen, da Du ja nichts unternommen hast.
  3. Einen RA brauchst du erst gar nicht einschalten, der liest einfach nur die AGB´s der Telekom und sagt "nein" können wir nichts machen. Ich an deiner stelle würde einen Umzug beantragen entw. günstigste (single) Tele-Tarif für 12 Monate (verschiedene Varianten) oder du nimmst ein Double-Paket (tele+Internet)(verschiedene Varianten) für 24 Monate
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Oliver1981
17.11.2010, 14:31
Kann man Telekomvertrag wegen einer Trennung kündigen?

Hallo!

meine freundin und ich stehen kurz vor der trennung und wir machen uns grade schlau über das kündigen der wohnung und des telekom-vertrags.

Sie zieht zu ihren eltern zurück und ich werde bei meinem bruder unter kommen...beide haben einen telefonvertrag.

Kann man den telekomvertrag kündigen?

lg

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Antwort
von grini83
26.11.2010, 11:38

Du hast kein Sonderkündigungsrecht in diesem Fall. Was kannst du machen? Du hast eine Mindestvertragslaufzeit (MVLZ 24 Monate) hast du jetzt zb 13 Monate deinen Anschluss, kannst du die Telekom darum bitten die die letzten Monate bis zum Ende der MVLZ in Rechnung zu stellen. Das wird dann dort explizit ausgerechnet. Wenn du die Summe gezahlt hast, wird der AS auch gekündigt.

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