Mal eine Gegenfrage: Habt Ihr denn überprüft, ob die 520 EUR Guthaben korrekt sind? Habt Ihr eine Abrechnung erhalten? Auf welcher Grundlage wird das Guthaben jetzt auf 210 EUR gesenkt. Da muss es doch einen Grund für geben.
Schreib doch bitte etwas detaillierter, worum es überhaupt geht - dann kann man Deine Frage überhaupt erst beantworten. Einfach so werden die das Geld garantiert nicht haben wollen.
Zum Thema "lieber höher einstufen, als später was nachzahlen müssen" ist hinzuzufügen, dass 1.) Du das Geld alternativ auch verzinst anlegen kannst und 2.) das vorausgezahlte Geld weg ist, wenn Dein Stromanbieter pleite geht.