Also meine Großeltern und ich haben einen Computer für meinen Großvater bei Experten Bening gekauft, jedoch haben wir ein kleines Problem. Auf dem Computer sind zwei Microsoft Konten angemeldet, der eine heißt ,,user" und der andere ,,Detlef Wagner". Wir können kein neues Konto anmelden oder den Computer zurücksetzen, weil dann das Kennwort des Users angefordert wird, was wir nicht kennen. Wir können den Computer auch nicht komplett benutzen, weil es alles so eingestellt ist als ob wir immer noch im Laden wären. Wenn man sich bei Detlef anmeldet wird auch nur,,diesen PC genauer anschauen angezeigt". Deshalb wollte ich nachfragen ob jemand das gleiche Problem hatte und weiss was wir jetzt machen sollten. Ich habe noch ein Bild angehängt, damit man genauer sehen kann was das Problem ist.