Du hast in bei Handys in Deutschland eine Garantie von 2 Jahren auf das Gerät selber, auf den Akku in der Regel 6 Monate. Die Garantie schließt aber nur fehler ein Welche nicht durch äußere Einflusse entstanden sind z.B. Fabrikationsfehler, Software fehler etc. Sofern du also das Gerät nicht fallen gelassen hast, damit Baden gegangen bist solltest du das Gerät einschicken an Samsung. 1&1 ist nur für den 1st Käufer Ansprechpartner da dieser dort Vertragspartner ist.
Samsung wird das Gerät prüfen, sofern dabei festgestellt wird das die Schäden aufgrund unsachgemäßer Bedienung entstanden ist wird man ihr bezüglich der reperatur einen Kostenvoranschlag zukommen lassen, was du daraus machst bleibt natürlich deine Entscheidung. Sollte der Fehler unter die Garantie fallen, wird das Gerät repariert bzw. ausgetauscht.
LG