Hallöchen ihr lieben, und zwar hab ich folgendes Problem..

Obwohl mein Handy auf laut gestellt ist geht der Ton öfters mal weg.. Anrufe Wecker etc geht dann noch aber tastentöne oder silde geht dann nicht mehr.. Der Ton kommt und geht wie er will.. Und nein ich habe die Töne nicht ausgestellt oder sonstiges.. Ich hab auch schon beim Reperatur Service angerufen und die haben mich gefragt ob ich die neuste Software drauf habe.. Hatte ich auch.. Dann meinte der ich soll auf werkseinstellung zurück gehen.. Allerdings ist dann alles futsch das dauert Tage bis ich da wieder alles so hab wie es soll.. Hat jemand nen ähnliches Problem oder kann mir irgendwie weiterhelfen?

Achja kein jb oder sonstiges.. Alles normal :) Hilfreiche Antworten sind gern gesehen :) schönen Abend euch lieben :)