Guck mal auf welchem Server du den Account erstellt hast und ob du dich auf dem richtigen einloggst (sieht man normalerweise beim Start-Bildschirm). Standard ist EU-West.

Ansonsten mal den Support anschreiben.

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Wie steht es hiermit?

https://www.mindfactory.de/shopping_cart.php/basket_action/load_basket_extern/id/3e8ea7220d1f7809434644547a1f1498c1ad1788581c6320cb2

Bin mir echt unsicher.

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