Wie schreibe ich einen Berief auf Deusch an botschaft? Warum möchte ich Au Pair werden?

Habe gestern abend mir was bestellt, was bei mir in der Gegend direkt ist, und nur 30-45mim ca von mir liegt, und es worde heute früh um 9 Uhr verschickt und zu der Post Station gebracht, wann sollte das packst dann bekommen. Heute noch oder doch eher morgen. Wäre eig logisch wenn heute wenn es nicht weit zu mir ist ^^

Wie schon geschrieben ist mein scuf Controller zum 2 mal kaputt gegangen(5monate alt) , beim ersten Mal habe ich ihn zum Support geschickt und sie haben ihn repariert und mir zu gesendet und dies war in der Garantie Zeit , jetzt habe ich leider keine Garantie mehr , ich finde das ist eine unverschämt heit das für diesen Preis die Controller nicht gehen , meine Frage ist kann ich meine Geld oder einen neuen Controller verlangen ich möchte diesen nicht repariert haben weil er dann nach ein paar Monaten eh wieder kaputt geht ? Der Controller geht zwar aber wenn ich auf das linke paddle drücke springt er aber öfters springt er nicht , dies war auch beim ersten Mal so .