Heute habe ich meinen Pc aufgeklappt ( ich hatte ihn gestern nicht herunter gefahren,aber das dürfte ja mal kein problem sein) und es stand da, dass er sich selbst neu Gestartet hatte,um Updates einzurichten ?? Und das beste, es hat gezwungen mich abzumelden und dann gemeint möglich gehen aber daten verloren. Ich musste mich allerdings abmelden und die sache ist die: ALLE DATEN SIND JETZT WEG nicht nur alle bilder oder arbeiten sowie dokumente nein auch Gekaufte Produkte wie Paint Tool SAI, Photoshop und Clip Studio Paint sind weg. Alle meine Anwendungen oder installierten programme sind weg, nur noch sachen aus dem Papierkorb sind da, die ich allerdings nicht brauche da ich sie ja sonst nicht gelöscht hätte. Ich habe versucht den HP support anzurufen aber die nummer ist nicht mehr vergeben, im Online Support hieß es das selbe und weiter kommen tu ich da auch nicht weil mir niemand antwortet.

Ich brauche wirklich hilfe, ich bin Künstler und brauch all meine SAI dateien wieder (zeichendateien) da waren arbeiten für Klienten drauf, und ich müsste das alles sonst wieder von neuem anfangen,wozu mir nicht nur wirklich die Zeit knapp wird,sondern auch die Lust um ehrlich zu sein fehlt da es sehr aufwendige sachen waren.

Mein Pc ist ein HP Laptop, Modell q5-af133ng

Betriebsystem: Windows 10

Ich hab noch 28 Tage garantie drauf und überlege es zurückzubringen. Würde dasirgendwie helfen mir einen komplett neuen Pc zu besorgen ?..

Ich bin wirklich ratlos und will meien Dateien wieder, kann mir jemand helfen oder erklären wie ich das genau schaffen kann ?Im papierkorb sind immerhin noch welche, aber wenn ich ordner oder sonstiges durchsuche ist alles weg,und wie damals als ich ihn neu gekauft hatte und erst einrichten musste. Als hätte er sich resetet ???